送修須知

售後服務條款

感謝您選擇我們的維修服務。我們致力於為您提供優質的售後服務，讓您的產品在維修後獲得完善的支援。

➊ 親自至台灣鐵三角官網——【維修支援】→【線上送修】，登錄線上送修單者：
送修單填寫完成後，請將送修單列印下來放置於寄件包裹內，並將欲送修之商品、保固卡（正本）一起寄至下方地址：

32050 桃園市中壢區過嶺里福達路二段322巷6號  (無對外開放，恕不接受親送) 
台灣鐵三角客服部 收 0800-774-488

➋  親自至台北展示中心、台中展示中心、高雄展示中心或經銷據點轉送修者：
可至現場掃描QR Code後登入填寫送修單。

※保固卡上方若無購買日期及保固章，則須另附上發票或購買證明。
※如無法列印送修單，請在寄送包裹內提供您所取得的「送修單編號」。

保固服務聲明

台灣鐵三角股份有限公司(以下簡稱本公司)向用戶保證，在此保證卡內所列明之Audio-Technica(以下稱鐵三角)產品性能良好及零件完整，並於保證卡列明之保固年限內提供免費保固服務。售後服務條款如下：

1. 消費者自購買日起一年內(保證卡另有註記者，依保證卡註記為準)，若產品出現品質故障，經本公司技術人員判定該產品屬正常使用情況下發生故障，將提供免費保固服務，惟所有更換之汰除物品歸屬本公司所有。
2. 因結構設計因素，耳塞式耳機、耳道式耳機、喇叭、攜帶式擴大機，以及部分耳掛式耳機、摺疊式耳機、藍牙耳機屬無法維修之產品。保固期內凡由本公司技術人員判定屬非人為損壞，將提供免費更換新品。惟如遇產品停產等情形，本公司保留以後繼機種或同等級其他產品提供更換之權力。
3. 在下列情況，將酌收維修費用或其它費用。根據故障情況，亦有可能無法進行維修：
   • A、產品因不當使用或天災等不可抗力，導致故障或損壞。
   • B、產品自購買日期起，已超過保證卡註記之保固期間。
   • C、持十全公司保證卡，一律以保固外付費維修方式處理。
   • D、保固係針對產品性能。除新品不良之外，人為造成之刮傷、染色等外觀損壞不屬保固範圍內。
4. 在下列情況，本公司將依保固外價格提供付費維修服務：
   • A、無法提供保證卡(或其他購買憑證)，或保證卡所記載之內容與產品不符。
   • B、保證卡內容經塗改，或模糊不清而無法辨識內容者。
   • C、非本公司進口之鐵三角產品。
5. 購買產品時，敬請認明貼有台灣鐵三角官方貼紙的正規台灣公司貨產品。
6. 保證卡提供之免費保固服務，不包含產品附屬零配件等物品。
7. 保固服務不包括運輸費用，亦不提供到府服務。
8. 敬告鐵三角產品之愛用者：
   • A、為保障您的權益，敬請購買正規台灣鐵三角公司貨。
   • B、平行輸入之非正規台灣公司貨，本公司一概不予保固。
   • C、產品維修時，請務必附上本公司所認可之保固證明。
9. 耳套、頭墊、延長線或其他附屬配件等物品屬消耗品，不屬保固範圍內。
10. 真無線耳塞式耳機和充電盒無法單獨販售。因此，您無法直接更換單一遺失的零件。如果您遺失了充電盒或耳機單耳是無法拆開個別購買。需將剩餘的部分送至維修中心，以便取得遺失零件的替代品。(保固並不包含遺失耳機/充電盒或配件。)
11. 客戶服務中心不對外開放。如有需要維修之產品，請郵寄或包裹方式寄至中壢客戶服務中心，或親送至鐵三角台北/台中/高雄展示中心。亦可洽詢各地鐵三角正規經銷商是否提供代送服務。

台灣以外之其他國家鐵三角產品售後服務

1. 台灣地區以外之鐵三角產品售後服務，請與您購買產品地區之鐵三角經銷商聯絡。
2. 鐵三角產品全球服務據點：www.at-globalsupport.com

免費聲明

本條例的最終解釋權歸本公司所有，並且保留在不另行通知的情況下對本條例進行修改之權力。本公司在任何情況下，對於使用者由產品原因而引起之有形和無形損失，以及由第三方提出的賠償要求不負任何責任。

謝謝您信任我們的產品和服務，我們將竭誠為您提供優質的售後支援。