感謝各位消費者一直以來對台灣鐵三角產品的愛用與支持。
有關2023年4月發售的真無線耳機「ATH-SQ1TW2」，經日本本社確認有極少數特定生產編號的商品充電盒因內建電池的因素，於充電時會有冒煙與燒損的情形發生，造成各位的困擾，十分抱歉。
該情況目前並未造成火災與相關人身事故，但基於相關安全考量，建議已購入該生產編號商品之消費者請參照以下說明中【對象型號確認方式】及【指定生產編號確認方式】進行後續充電盒更換。
並請立即停止使用此商品，且停止對充電盒或耳機進行充電。
針對已購入該商品之消費者，敝公司於下方公告充電盒相關交換事宜，海內外購買之對象商品皆受理此交換服務，購入台灣原廠公司貨之消費者將提供商品全新一年保固（需附上商品實體保固卡）。有交換需求的消費者可參照下方步驟，於台灣鐵三角官方網頁之「線上維修申請」進行登記或聯繫「直營展示中心」與「客戶服務中心」協助充電盒之交換。
造成本次事件，敝公司在此致上萬分歉意，台灣鐵三角將持續努力精進，提供優質商品及服務，以期進一步提昇商品品質。
詳細更換方法請參考下方連結或本公告最下方圖片：
真無線耳機【ATH-SQ1TW2】充電盒免費更換事宜與道歉啟事
如有需要協助的地方，請直接與台灣鐵三角聯繫：
| 台灣鐵三角 客戶服務中心 |
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客服專線：0800-774-488 |
| 台灣鐵三角 直營展示中心 |
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● 台北展示中心： ● 台中展示中心： ● 高雄展示中心： 展示中心營業時間：週一至週日 11:30AM～9:00PM / 每週二公休 |
● 歡迎同時參考下列圖片指示進行更換：
